REMBOURSEMENT DES FRAIS D'INSCRIPTION
Pour tout remboursement, une demande écrite doit être faite par courriel à l’adresse suivante :
info@patinagesaint-eustache.com
A) Remboursement
Un remboursement des frais d’inscription sera effectué au prorata de l’utilisation du service jusqu'à un maximum de 30% de la session écoulée.
- Pour le Patinage Plus et le programme Star, le calcul sera fait en tenant compte du nombre de semaines de cours offertes et utilisées par le membre.
Le remboursement sera accordé à partir de la date de réception de la demande écrite. Le remboursement sera accordé en cas de résiliation du contrat seulement. Après que les 30% des cours de la session se soit écoulé, aucun remboursement ne sera accordé.
Annulation – Avant le début des sessions de cours
Vous pouvez annuler en tout temps une inscription à un de nos programmes avant le début des sessions de cours. Seuls les frais d’administration et d’adhésion à Patinage Canada ne sont pas assujettis au remboursement, soit 65$.
Vous devez suivre la procédure expliquée plus bas pour faire une demande de remboursement.
Annulation – Après le début des sessions de cours
Vous pouvez annuler l’inscription en cours de saison. Vous devrez payer le coût des sessions déjà offertes, soit entre le début de la saison et le moment de la demande d’annulation. Les frais d’administration et d’adhésion à Patinage Canada ne sont pas remboursables, soit 65$. Comme l’annulation è lieu en cours de saison, une pénalité équivalente de 10% du temps restant à la saison vous sera facturée.
Vous devez suivre la procédure expliquée plus bas pour faire une demande de remboursement.
Procédure à suivre pour faire une demande d’annulation
Vous devez indiquer les informations suivantes dans le courriel à envoyer à info@patinagesaint-eustache.com.
- Nom de la personne inscrite au programme;
- Nom du programme;
- Lieux de l’entraînement le cas échéant.
Le montant du remboursement sera calculé à partir de la date de réception de la demande écrite.
B) Frais non remboursables
En toutes circonstances, certains frais sont non remboursables, notamment :
- Les frais d’inscription à Patinage Canada.
- Les frais déjà engagés par le club (frais de carte de crédit, frais de plateforme, etc.)
C) Frais administratifs
Le club retiendra des frais administratifs représentant 10 % de la somme à rembourser sur la partie non utilisée des frais d'inscription, avec un maximum de 50 $. Ces frais couvrent les coûts liés à la gestion de la demande de remboursement.